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Solução de problemas

Algo não está funcionando como esperado? Aqui estão as situações mais comuns, a explicação e o que fazer. Se a sua não estiver aqui, relate o problema.

Uma ferramenta não aparece numa página

  1. Confira se a ferramenta está ativa: o ponto dela está verde em Configurações → Caixa de ferramentas.
  2. Veja a linha Restrições no fim da aba dela: talvez o site esteja excluído.
  3. Recarregue a página. Uma página que já estava aberta na instalação — ou numa atualização — do Modula precisa ser recarregada uma vez.

Nada funciona em certas páginas

O Chrome proíbe todas as extensões de atuar nas páginas internas dele (chrome://…, as configurações, as páginas de extensões) e na Chrome Web Store. O Modula não aparece ali, e nenhuma extensão consegue. O leitor de PDF do Chrome está no mesmo caso.

O Expander não funciona num campo

Alguns sites isolam os campos de digitação numa área fechada (um shadow root), que o Expander não consegue ler. Uma mensagem avisa você na hora. As outras ferramentas funcionam ali: use o Launcher (Ctrl+Espaço), a Sidebar ou o RightClick.

Uma palavra-chave dispara quando eu não quero

A palavra-chave parece uma palavra de verdade. Três soluções, da mais simples à mais radical:

  1. Use um prefixo: !abs em vez de abs.
  2. Mude o gatilho para Espaço ou Tab (veja Expander): nada dispara sem confirmação.
  3. Desligue o Expander no site em questão (veja Restrições de site).

Uma palavra-chave nunca dispara

Outra palavra-chave, mais curta, começa do mesmo jeito e dispara antes: !ped intercepta !pedido. Um ícone ⚠ a marca nas listas. Veja Uma palavra-chave que anula outra.

Ctrl+Espaço não abre o Launcher

Se outra extensão já usava esse atalho, o Chrome o atribuiu a ela em silêncio, não ao Modula. A aba Launcher da Caixa de ferramentas mostra o atalho realmente atribuído, ou “não atribuído”.

Como fazer
  1. Abra chrome://extensions/shortcuts na barra de endereço.
  2. Encontre o Modula e atribua um atalho livre à abertura do Launcher.
Bom saber

No Mac, ⌘+Espaço também abre o Spotlight: escolha outro atalho se for ele que responde.

Um SmartMail não abre meu e-mail

Um SmartMail passa por um link mailto:, que o sistema entrega ao aplicativo de e-mail padrão. Se nada abrir, nenhum está associado.

  • Windows: Configurações → Aplicativos → Aplicativos padrão, item Email: escolha seu aplicativo de e-mail.
  • Mac: no app Mail, Ajustes → Geral → Leitor de e-mail padrão.
  • Gmail no Chrome: abra o Gmail, clique no ícone que aparece à direita da barra de endereço e permita que o Gmail abra links de e-mail.

O mecanismo mailto: também tem três limites, comuns a todas as ferramentas: a mensagem é texto simples; o comprimento é limitado (acima de alguns milhares de caracteres, pode ser cortada); ela não leva nenhum anexo. Para um corpo longo ou formatado, veja Um e-mail longo ou formatado.

A formatação se perde num editor

O Modula reconhece os editores comuns (Gmail, Outlook na web, Notion, CKEditor, Quill, CodeMirror, Monaco…). Num editor que ele não reconhece — TinyMCE, Froala, Trix… —, ele insere por um método genérico: o texto chega, mas a formatação pode se perder, ou o cursor não ficar exatamente no lugar. Veja Inserção na página.

O backup automático falhou

Causas possíveis: a permissão de salvar arquivos foi retirada (em chrome://extensions), o disco está cheio, o download foi interrompido. O lembrete de backup volta, e a falha aparece na aba Backup.

Como fazer
  1. Clique em 💾 Fazer backup agora: o Chrome pede a permissão de novo se ela estiver faltando.
  2. Se a falha voltar, confira o espaço livre no disco.

Onde estão meus backups?

Os backups automáticos ficam na subpasta Modula da sua pasta de downloads — Downloads/Modula/ para a maioria das pessoas. O botão 📂 Abrir a pasta, na aba Backup, leva você até lá.

Os cinco arquivos modula-backup-1.json a -5.json são regravados em rodízio: o número deles não diz nada sobre a idade. Ordene a pasta por data de modificação; o mais recente é o último modificado.

Meus modelos de e-mail chegaram como SmartTexts

É normal: as ferramentas de onde vêm seus textos não têm modelos de e-mail. Ative os SmartMails e converta-os em lote. Veja Converter um lote inteiro.

Vou desinstalar o Modula: o que acontece com meus textos?

Eles são apagados junto com a extensão, para sempre: o Modula não guarda nada fora do seu navegador. Faça um backup antes de desinstalar, trocar de computador ou redefinir o Chrome.