Un text expander insère un paragraphe. Un SmartMail prépare le message complet — destinataires, copie, objet et corps — et ouvre votre client mail prêt à envoyer.
Accusé de réception, annonce de retard, escalade, réclamation, remboursement, clôture… Les 20 situations les plus courantes du support, avec leurs variables déjà en place.
La version gratuite couvre 5 SmartMails. L'essai Pro de 14 jours, activé dès l'installation, permet d'utiliser les 20 immédiatement.
Les autres expanders insèrent du texte. Modula prépare le mail entier — destinataires, copie, objet et corps — puis ouvre votre client mail prêt à envoyer.
Bonjour {{prenom}}, nous avons bien reçu votre demande et la traitons…
To et Cc enregistrés dans le modèle. Fini le copier-coller d'adresses.
Vos objets de mail suivent toujours la même convention, numéro de ticket inclus.
Date, sélection de la page, champs personnalisés — le contenu s'adapte au contexte.
Modula génère un lien mailto: et votre client (Gmail, Outlook…) s'ouvre pré-rempli.
Le JSON ci-dessus contient les 20 modèles et leur catégorie « Support client ».
Clic droit sur l'icône Modula → Options, puis Paramètres → Gestion des données → onglet Import / Export.
Bouton Importer, sélectionnez le fichier. Les modèles déjà présents ne sont pas dupliqués.
Chaque modèle utilise des champs dynamiques. Au moment de l'insertion, Modula vous demande les valeurs manquantes et complète le mail.
{{numero_ticket}}
Numéro de dossier saisi à la volée
{{prenom}}
Prénom du client
{{date}}
Date du jour, format configurable
{{selection}}
Texte sélectionné dans la page
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Données locales · Aucune donnée collectée · Sans engagement